La communication professionnelle en santé, 2e édition

PARTIE 1 : LES FONCTIONS GÉNÉRIQUES ET LES DIMENSIONS DE LA COMMUNICATION

Chapitre 1 – Un modèle descriptif de l’usage de la communication dans le domaine de la santé

Chapitre 2 – Une approche dialogique de la consultation

Chapitre 3 – Les enjeux éthiques de la communication

Chapitre 4 – Les métaphores et les modèles de relation clinicien-patient

Chapitre 5 – Les manifestations et les composantes d’une relation

Chapitre 6 – Comprendre les représentations et les croyances liées à la santé et à la maladie : une première étape vers un dialogue

PARTIE 2 : L’ESSENTIEL DE L’ENTRETIEN CLINIQUE DANS LE DOMAINE DE LA SANTÉ

Chapitre 7 – L’approche clinique centrée sur le patient : des principes et des pratiques adaptées

Chapitre 8 – Les fonctions de l’entrevue médicale et les stratégies de communication

Chapitre 9 – La structure dynamique de l’entrevue médicale

Chapitre 10 – Une présentation et adaptation de l’approche Calgary-Cambridge

Chapitre 11 – L’approche CIM : convaincre, implanter, maintenir

Chapitre 12 – La communication au sujet des risques

Chapitre 13 – Les médicaments

Chapitre 14 – L’éducation thérapeutique et la motivation du patient

PARTIE 3 : L’ENTRETIEN CLINIQUE ADAPTÉ À LA VARIÉTÉ DES PRATIQUES

Chapitre 15 – Les enfants

Chapitre 16 – Les adolescents

Chapitre 17 – Les personnes âgées et leurs proches

Chapitre 18 – La gestion, par le médecin, des émotions du patient et de ses propres émotions

Chapitre 19 – L’annonce d’une mauvaise nouvelle

Chapitre 20 -La maladie chronique : exemples tirés d’une pratique néphrologique

Chapitre 21 – La communication avec la personne handicapée

Chapitre 22 – Les patients aux plaintes physiques médicalement non expliquées

Chapitre 23 – La littératie en santé

Chapitre 24 – Les personnes souffrant d’une dépendance

Chapitre 25 – Les patients vivant dans la pauvreté

Chapitre 26 – Les patients de culture différente

Chapitre 27 – Les soins palliatifs

Chapitre 28 – Les services des urgences ou l’urgence de la communication

Chapitre 29 – La communication dans les soins à domicile

PARTIE 4 : LA COMMUNICATION CLINIQUE : SES MULTIPLES FORMES ET EXPRESSIONS

Chapitre 30 – La famille : lorsque des proches participent à la consultation

Chapitre 31 – Les patients accompagnés

Chapitre 32 – La communication médecin-infirmière

Chapitre 33 – La communication médecin-pharmacien : pierre angulaire d’une pratique collaborative optimale

Chapitre 34 – La communication pharmacien-patient : un partenariat en contexte de pharmacie communautaire

Chapitre 35 – La communication entre médecins dans le contexte de la prestation de soins au patient

Chapitre 36 – L’influence de l’internet sur la communication médecin-patient

Chapitre 37 – Les technologies de l’information et le dossier médical électronique