Savoir communiquer pour mieux aider, 3e édition

Tous les outils pour développer une communication aidante !
La communication aidante est un art que tous les professionnels de la santé, y compris les infirmières, doivent maîtriser. Les types de communication, les principes de base de la relation et des entretiens, les attitudes qui permettent d'établir un lien de confiance avec la personne soignée, les techniques de communication verbale et non-verbale tout comme les obstacles à la communication et les différents outils pour les surmonter sont décrits de façon claire et précise dans cette toute nouvelle édition du manuel.  

Celui-ci suggère des pistes d'interventions dans le cadre d'un processus de résolution de problèmes, en situation de crise et de deuil ou lorsqu'un soutien prolongé est nécessaire. 

Caractéristique unique, il aborde des concepts connexes, tels que l’humilité culturelle, la collaboration entre collègues infirmières, l'interdisciplinarité et la gestion de conflit dans une équipe. Les chapitres proposent de nombreux exercices qui rassemblent notamment des mises en situations, des jeux de rôles et des activités requérant une réflexion critique, dont le but est de permettre l'acquisition des habiletés communicationnelles gagnantes.